Aviso Legal y Política de Privacidad

1 Información General

En cumplimiento con lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), le informamos que la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de VestaPlatform es:

2 Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales que recabamos a través de VestaPlatform serán utilizados con las siguientes finalidades:

• Gestión de relaciones comerciales con clientes, usuarios y proveedores
• Envío de comunicaciones comerciales, promociones y ofertas relacionadas con nuestros productos o servicios (siempre que haya dado su consentimiento explícito)
• Realización de encuestas de satisfacción o estudios de mercado
• Gestión administrativa y operativa de los servicios prestados
• Cumplimiento de las obligaciones legales que le correspondan a la empresa

3 Tipos de Datos Recogidos

Los datos personales que recabamos incluyen, entre otros:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono
• Datos de contacto profesional: Nombre de la empresa, puesto de trabajo, sector, etc.
• Información sobre productos y servicios adquiridos
• Información relacionada con las interacciones realizadas a través del CRM

4 Base Legal para el Tratamiento de los Datos

El tratamiento de sus datos personales se basa en varias bases legales:

• Consentimiento: Si nos ha dado su consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales o la realización de encuestas
• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte (por ejemplo, la gestión de la relación comercial)
• Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos
• Interés legítimo: En algunos casos, el tratamiento puede basarse en el interés legítimo de la empresa para gestionar la relación comercial, siempre respetando sus derechos y libertades

5 Destinatarios de los Datos

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que prestan servicios de soporte al CRM, como proveedores de hosting, servicios de correo electrónico, etc., que actúan como encargados del tratamiento
• Requerimientos legales: Cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o para responder a solicitudes de autoridades competentes

6 Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que los datos sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se garantizará que existan medidas adecuadas para la protección de los datos personales, como cláusulas contractuales tipo o una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea.

7 Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y en todo caso, por el tiempo establecido en la legislación aplicable. En particular:

• Datos comerciales: Se conservarán mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades
• Datos de marketing: Se conservarán hasta que retire su consentimiento o solicite la supresión

8 Derechos de los Usuarios

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos personales incorrectos o incompletos
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados o si retira su consentimiento
• Derecho de limitación del tratamiento: Puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos relacionados con su situación particular
• Derecho a la portabilidad: Puede solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de support@vestaplatform.es o enviando una solicitud escrita a nuestra dirección: 1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos.

9 Seguridad de los Datos

Adoptamos las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen controles físicos, electrónicos y procedimentales apropiados a la naturaleza de los datos.

10 Modificaciones en el Aviso Legal

Este aviso legal puede ser modificado en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos o en las condiciones de tratamiento. Cualquier cambio será notificado a través de correo electrónico o publicación en el sitio web.

11 Ley Aplicable y Jurisdicción

Este aviso legal se regula por la legislación de la Unión Europea (especialmente el RGPD), así como por la legislación española (si aplica). Cualquier disputa derivada de este aviso legal será resuelta por los tribunales competentes de Albuquerque, Nuevo México, Estados Unidos, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.